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成都市中西医结合医院:八度“解密”发展路径

2022-11-18

今年,将迎来成都市中西医结合医院(成都市第一人民医院)建院80周年,这所名家辈出的医院于2007年从春熙路闹市区全迁到曾经被认为是“偏僻之地”的高新南区时一度并不被人看好,但随着成都城市的迅速扩张和经济的飞速发展,该院也驶上发展的快车道,短短十余年间便成为市管公立医院中规模最大的医院。

党的十八大以来,该院以党建为引领,通过十年发展,医院社会声誉和公信力不断提高,服务能力显著增强,学术技术水平、医疗质量、医疗诊治水平全面提升,成为高质量发展的典范。今天,让我们从八个不同的角度解读该院十年发展,或将提供一些思考和借鉴。

引领的高度

党建贯穿医院改革发展全领域

市一医院的高质量快速发展,建立在引领的高度上。

该院深刻把握健康中国战略的核心要求,医院党委清醒认识群众就医需求的变化,全面分析面临的难点问题和重点任务,以及城市疾病谱变化趋势和医疗工作模式的发展变化,十年来,发展方向由“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变,形成了建成“全国一流、西部领先、区域最优的学院型中西医结合医院”的战略目标,明确了医教研同步发展的战略路径。

尤其是2018年以来,该院全面贯彻落实党委领导下的院长负责制,党委发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,坚持疫情防控与高质量发展两手抓,把党的建设贯穿医院改革发展全领域,以党建引领医院各项事业蓬勃发展。

发展的速度

数据见证医院如何“拔节生长”

医院如何快速发展?数据最具说服力。从三个方面对比一下市一医院10年发展数据。

一是医院规模。该院编制床位从1142张增加到2400张。2012年,医院建筑面积仅为10余万平方米,但到2022年底,将超30万平方米。十年来,他们建成了全市一流的数字化手术室和市级医院中规模最大的“健康管理医学中心”,建成省内规模最大、康复项目开设最全、学科实力最强的儿童康复医学中心,建成西南一流的智能静脉用药配置中心(日配液能力达到3000人次)。正在建设的五期“急救中心和感染科建设”,将全面提升公共卫生事件应急处置能力。

二是职工人数。2012年该院职工仅有1874人,十年增加近1000人,达到如今的2846人,其中专业技术人员增长47%,硕士、博士研究生数量增长256%。省、市名中医53人,享受政府津贴专家16人,省突出贡献优秀专家2人,省、市学术技术带头人及后备人选43人。

三是服务量。十年间,该院门急诊诊疗量年增幅平均维持10%左右,尤其是在2019年,门急诊量达310万人次,出院病人9.2万人次。

技术的精度

用高水平医疗为患者提供满意服务

患者之所以追随医院,是因为他们能够提供满意的医疗服务。市一医院始终坚持医疗技术是立院之本,是医院高质量发展关键的环节,因而持续推动新业务新技术的开展,近三年累计达253项,其中外科技术96项,日间手术术式达125种。


其中,呼吸内镜中心创新开展“电磁导航支气管镜”技术治疗肺外周站位病变达到全省领先水平;甲乳外科腔镜下甲状腺早期癌根治术达到全国一流水平;骨科成功开展中国大陆首例微创双通道全内镜下脊柱融合手术。


康复科率先在成都市市级医院内开展首例纤维内镜下吞咽功能评估技术(FEES);眼科在四川省内最早开展微创青光眼手术,蝉联多个“第一”,如四川省第一例先天性青光眼360°小梁切开术、内窥镜下的眼眶骨折手术等,更是连续六年召开天府青光眼论坛暨青光眼手术现场演示会,传授技术惠及全国眼科医者,在行业内备受赞誉。



2019年,该院整体引进以欧阳辉博士为学科带头人的心脏外科手术团队,整合带动危急重症和复杂疑难心血管疾病诊治能力显著提升。

十年来,该院建成国家中医重点专科4个,四川省中医重点专科9个,四川省医学重点学(专)科7个,成都市中医重点专科(专病)6个,成都市医学重点学科23个。2018年,该院成功申报了市级医院唯一的4个国家中医药管理局区域中医诊疗中心(儿科、肺病科、心血管科、血液病科)。


2015年以来,该院获得206项国家、省、市科技项目,获得195项专利。尤其是近五年科研成效显著,立项312项,其中国家自然科学基金6项,其中面上项目1项,科研基础不断夯实。


十年来,该院不断推进塑名医、建名科、治专病,不仅打造了一批中西医结合专病治疗方案、探索建立“中医经典病床”“中西医结合MDT”,还不断推进“名中医工作室”建设,彰显了传统中医药的优势。


市一医院作为中西医结合医院,这十年来,以该院为龙头的“成都市区域中医指导中心”持续不断对6个分中心开展全面指导。指导全市23个区(市)县建立了“中医名医馆”373家,基层卫生服务中心及村卫生服务站建立“中医角”3200个,有效推动了中医药服务能力建设。

辐射的广度

“朋友圈”从成都扩展到国内再到国外

作为大型三甲医院,市一医院充分发挥着优质医疗资源的优势,对内展开合作、输出技术,对外联手高端品牌,充分凸显了医院的辐射广度。


横向合作,优势互补。该院与市妇女儿童中心医院携手合作,推进优质医疗资源共享,提升高危孕产妇和婴幼儿救治成功率。与雅安市中医医院、雅安名山区人民医院深度合作,与克拉玛依市独山子人民医院签订跨区域医疗合作协议,进一步扩大“朋友圈”。


2018年,全面托管的都江堰市中医医院顺利通过“国家三级甲等中医医院”评审工作,成为全市首批区(市)县三级甲等中医医院。


向下输出技术与管理,帮助基层发展。数据显示,该院与79家基层医疗机构签订医联体合作协议,双向转诊协议单位达到183家,在高新区建设9个专病联盟、7个“互联网+”远程平台,1个高新区急诊急救服务体系。


每年派驻20名医务人员对甘孜州德格县人民医院、石渠县藏医医院,凉山州雷波县中彝医院进行“传帮带”。帮扶德格县人民医院实现“九个第一”、石渠县藏医医院成功创建二甲。


对外拓展,强强联手。医院加大院校共建力度,于2017年9月建成市级医院中的首个“院士工作站”,2020年9月陈香美院士领衔的成都中医药大学附属中西医结合研究院成立并落户该院。

在前期3D打印应用基础上,医院与清华大学机械工程系生物制造中心副主任徐弢教授联合,以“3D功能性生物打印在中药创新制剂生产方向”为研究方向,引领中医药领域研究高地。


此外,医院不断拓展国际合作关系,继2016年与法国蒙彼利埃大学合作后,2019年与哈佛医学院附属布莱根和妇女医院联合建设了全球第五、国内首家的医学模拟中心。他们还与国际最大的外籍人士保险服务提供商之一的MSH CHINA(万欣和企业服务有限公司)签订了外籍人士就医绿色通道和国际医疗保险报销的直付协议,成为市级医院首家与该公司签约的医院。

服务的温度

让患者有更好的就医体验

市一医院近年来不断利用信息化技术让患者就医更便捷,该院利用微信公众号、电话、网站及手机APP多种预约挂号方式,将预约挂号时段精确到30分钟,告别了就医排长队的历史。他们还全面推行门诊诊间支付服务,诊间覆盖率100%。


到过市一医院就医的患者就有深刻体验,该院采用“六‘心’合一”的集约化方式(即出入院服务中心、病友服务中心、一站式服务中心、全天候关爱中心、病员随访中心以及后勤一体化服务中心),处处让患者感受到快捷、方便、温暖、舒心。成功创建成都市老年友善医疗机构试点单位。

业务的维度

从多方位多角度满足患者需求

为了多方位多角度满足患者需求并为医院发展奠定基础,市一医院组建了药物临床试验规范管理机构(GCP中心),以促进学科保持前沿发展。


该院组建国际诊疗部和VIP中心,精准服务不同群体需求,实现就医分流,服务拓展。


前瞻性打造健康管理医学中心是该院的一大亮点工程,他们将中医体质辨识和治未病理念与健康体检充分融合,充分发挥“健康研究室”和“远程中心”作用,建立人群健康管理模型,建立前端数据采集、中端数据分析、后端数据运用的健康管理医学中心,深化“中西医结合健康过程干预管理”新机制。


2021年2月4日,该院互联网医院正式上线,如今已上线39个科室,超500名医生,开设了健康管理、药学咨询、影像和护理等特色服务门诊。成都本土疫情期间,更是提供免费问诊,药品配送到家服务,极大地满足了市民的健康服务需求。


市一医院北区有一个特点,那就是老年患者多、入院频次高。为了打通老年照护“最后一公里”,该院转型发展模式,整合内科资源,建立起“以护理为基础、医疗为保障、康复为支撑”、中医药特色诊疗鲜明的医养结合中心,实现老年医疗服务从单病种向多病共治模式转变,增强老年人获得感和满意度,切实做到帮老人解难,为家庭减负,让社会放心。

公益的厚度

他们的努力让医院成为安全的代名词

对突发事件的应对能力体现着一所医院的综合水平,而市一医院在这十年来经受住了考验,该院不仅成功处置了多起突发应急事件,而且圆满完成多个在成都举办的大型活动的医疗保障任务。


成都人民对“川航3U8633航班紧急迫降事件”印象深刻,这一事件发生后,航班的所有乘客和机组人员都被送到市一医院救治、检查,而该院在整个处置过程中交出了一份教科书式的快速反应答卷,由此受到时任省委主要领导表扬。面对重大突发事件,市一医院每一次都用速度、技术和温度赢得人们的赞誉。


作为中国西部最大的中心城市,成都常常举办各种大型会议和赛事,近年来该院圆满完成“西博会”“世警会”“成都马拉松”“成都世乒赛”等大型指令性医疗保障任务。数据显示,近三年该院共计完成驻场医疗保障302项,共计2660个工作日。


新冠肺炎疫情是三年来关注度最高的突发公共卫生事件,在抗疫的三年间,市一医院同样交出了优秀答卷:该院“截住了两个首例”(全省首例武汉输入病例、全省首例境外输入确诊病例),被省委、省政府表彰为“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。然而在高强度的工作压力之下,他们却实现了“两个全无”,即无漏诊一例疑似患者,无感染一例医护人员。尤其是疫情期间针对封控区重点人群就医需求,总结出了一套独有工作方案,得到了老百姓的高度认可。


回首十年发展,市一医院取得的成绩有目共睹,然而该院发展的步伐未曾停息。医院负责人说,该院将继续坚持和加强党的领导,坚持“中西医并重”,推动医院高质量发展,为全面建设践行新发展理念的公园城市示范区提供全方位、全周期的健康服务,维护公众健康。