一、科室基本情况

成都市中西医结合医院国际医疗部成立于2022年11月21日，致力于为患者提供全方位、高品质的医疗健康服务。现有专职医务人员18名，同时依托医院全院优质医疗资源，构建了覆盖45个临床亚专业、汇聚近200名各级专家教授的医师库与护理储备库。

二、学科团队

学科团队由资深全科医师、中医专家、重症医学专家领衔，借力医院国家重点学科、临床重点专科及名医工作室实力，创新推行“全科+专科+多学科协作（MDT）”诊疗模式，打破学科壁垒，重点开展疾病治疗、健康维护、治未病及康复等中西医结合特色服务。门诊可覆盖除急诊外所有科室诊疗需求，住院部含单间、套房等各种房型共35张病床，能够收治全院各科室患者，真正实现“一站式”医疗服务覆盖。

三、其他亮点

科室已与MSH、太平洋保险、招商信诺等近20家国际商业保险公司签订直付协议，简化患者理赔流程，进一步降低就医时间与经济成本。此外，科室成功加入中国医院协会国际医疗专委会等权威组织，并作为全国首批单位参与医疗机构商业保险管理体系构建研究，推动医疗服务规范化发展。

团队始终坚守“一切以病人需求为中心”的服务理念，注重持续质量改进，凭借扎实的服务实践与创新探索，先后荣获全国医院擂台赛卓越案例奖、国家卫生健康委医院管理研究所医疗卫生服务体制增效创先实践案例等多项荣誉。未来，科室将继续以患者健康为根本，深耕中西医结合特色服务，拓展多学科协作深度，优化服务流程细节。

图 1 科室候诊区

学科团队由资深医学专家领衔，核心力量为汇聚医院各学科高年资专家的庞大医师库，保障高水平、多学科诊疗能力。科室特色服务包括全预约就诊制，提供诊前咨询、健康评估、专家预约、名医会诊、全程导诊等精准化服务；同时与MSH、太平洋保险等近20家国际商业保险公司签订直付协议，使患者就诊更加便捷高效。

图 2  病房环境

图 3  客户接待

图 4  团队合照

科室始终秉持“一切以病人需求为中心”的服务理念，在中医药文化氛围浓郁的环境中，积极探索整合诊疗、护理、康复、心理关怀的全流程服务，全方位提升患者就医体验，满足身心健康需求。